# ChatMango

> ส่วนขยายบรอดแคสต์ (Browser Extension) สำหรับร้านโซเชียลคอมเมิร์ซ — ส่งข้อความหาลูกค้าผ่าน Facebook Messenger, Instagram DM และ LINE OA จากเบราว์เซอร์เดียว

ChatMango helps social-commerce shops in Thailand broadcast promotional and sales messages to customers on Facebook, Instagram, and LINE OA. It is the first and only solution in Thailand that fully supports Instagram DM broadcast (followers, likers, commenters) via a browser extension.

Key capabilities: audience selection, Token budgeting, real-time campaign status, Excel export after each campaign.

## Canonical pages

- [Home (TH)](https://www.chatmango.com/): Product overview, pricing, FAQ
- [Home (EN)](https://www.chatmango.com/en): English product overview
- [Answers (TH)](https://www.chatmango.com/answers): Short direct Q&A for common questions
- [Answers (EN)](https://www.chatmango.com/en/answers): English Q&A
- [Instagram broadcast](https://www.chatmango.com/instagram-broadcast): IG DM broadcast landing page
- [Instagram broadcast (EN)](https://www.chatmango.com/en/instagram-broadcast): English IG landing page
- [Facebook broadcast](https://www.chatmango.com/facebook-broadcast): Messenger broadcast landing page
- [Facebook broadcast (EN)](https://www.chatmango.com/en/facebook-broadcast): English Facebook landing page
- [LINE OA broadcast](https://www.chatmango.com/line-oa-broadcast): LINE OA broadcast landing page
- [LINE OA broadcast (EN)](https://www.chatmango.com/en/line-oa-broadcast): English LINE OA landing page
- [Blog (TH)](https://www.chatmango.com/blog): Guides for shops
- [Blog (EN)](https://www.chatmango.com/en/blog): English guides
- [Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/chatmango/ipbljdafilpmgbjbjcnkemlgfmknmeeo): Install the extension

## Key blog articles (TH)

- [ChatMango คืออะไร? ใช้ยังไงสำหรับบรอดแคสต์ (Broadcast)](https://www.chatmango.com/blog/chatmango-khoe-arai): ChatMango คือส่วนขยายเบราว์เซอร์ (Browser Extension) สำหรับบรอดแคสต์ (Broadcast) Facebook, Instagram และ LINE OA อ่านวิธีเริ่มต้น แพ็กเกจ และฟีเจอร์หลัก
- [บรอดแคสต์ (Broadcast) IG คืออะไร? ต่างจาก Broadcast Channel ยังไง](https://www.chatmango.com/blog/broadcast-instagram-khoe-arai): อธิบายบรอดแคสต์ (Broadcast) Instagram แบบส่งข้อความส่วนตัว (DM) สำหรับร้านค้า ต่างจาก Broadcast Channel ของ Instagram อย่างไร ใครควรใช้ และควรระวังอะไร
- [บรอดแคสต์ (Broadcast) IG ยังไง? ส่งข้อความส่วนตัว (DM) หาฟอล / คนไลก์ / คนคอมเมนต์](https://www.chatmango.com/blog/broadcast-ig-yang-ngai): วิธีบรอดแคสต์ (Broadcast) IG ส่งข้อความส่วนตัว (DM) หาผู้ติดตาม (Follower) คนไลก์ และคนคอมเมนต์ สำหรับร้านค้าออนไลน์ อ่านขั้นตอนใช้งาน ChatMango แบบทีละขั้น
- [บรอดแคสต์ (Broadcast) คืออะไร? คู่มือฉบับร้านค้าออนไลน์](https://www.chatmango.com/blog/broadcast-khoe-arai): บรอดแคสต์ (Broadcast) คือการส่งข้อความหาลูกค้าจำนวนมากพร้อมกัน เหมาะกับร้านโซเชียลคอมเมิร์ซ (Social Commerce) ที่อยากดึงลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำ อ่านความหมาย ประโยชน์ และข้อควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
- [นโยบาย Facebook และ Instagram: ข้อความแบบไหนส่งได้ในการบรอดแคสต์ (Broadcast)?](https://www.chatmango.com/blog/facebook-instagram-message-policy): สรุปแนวทางเนื้อหาข้อความสำหรับ Messenger และ Instagram DM — ข้อความแบบไหนใช้ได้ดี แบบไหนควรเลี่ยง สำหรับร้านโซเชียลคอมเมิร์ซ (Social Commerce)
- [ส่วนขยายบรอดแคสต์ (Browser Extension) คืออะไร? ใช้ยังไงกับร้านออนไลน์](https://www.chatmango.com/blog/suan-khayang-broadcast-extension-khoe-arai): ส่วนขยายบรอดแคสต์ (Browser Extension) คือโปรแกรมเสริมบน Chrome ที่ช่วยร้านส่งข้อความหาลูกค้าจำนวนมากผ่าน Facebook, Instagram และ LINE OA อ่านว่าคืออะไร ต่างจากแอปทั่วไปอย่างไร และเหมาะกับร้านแบบไหน

## คำตอบสั้น ๆ (ไทย)

### ChatMango คืออะไร?
ChatMango คือส่วนขยายเบราว์เซอร์ (Browser Extension) สำหรับร้านออนไลน์ที่ต้องการบรอดแคสต์ (Broadcast) ข้อความหาลูกค้าผ่าน Facebook Messenger, Instagram DM และ LINE OA จากเครื่องที่ล็อกอินบัญชีร้านอยู่แล้ว มีระบบโทเค็น (Token) คุมงบ สถานะแคมเปญ (Campaign) แบบเรียลไทม์ และส่งออกรายงาน (Export) หลังส่ง

### บรอดแคสต์ (Broadcast) คืออะไร?
บรอดแคสต์คือการส่งข้อความเดียวกันไปยังลูกค้าหลายคนพร้อมกันผ่านกล่องข้อความ (Inbox) เช่น Messenger, Instagram DM หรือ LINE OA ต่างจากโพสต์บนเพจที่ต้องพึ่งอัลกอริทึม (Algorithm) — บรอดแคสต์ส่งตรงถึงแชทลูกค้า

### บรอดแคสต์ Instagram ในไทยทำได้ยังไง?
ChatMango เป็นเจ้าแรกและเจ้าเดียวในไทยที่ทำบรอดแคสต์ IG แบบส่งข้อความส่วนตัว (DM) ได้ครบผ่านส่วนขยายเบราว์เซอร์ (Browser Extension) — เลือกกลุ่มผู้ติดตาม (Follower) คนไลก์ คนคอมเมนต์ หรือลูกค้าเก่าที่เคยทัก แล้วส่งข้อความเป็นแคมเปญ (Campaign)

### ส่ง DM หาผู้ติดตาม Instagram ที่ยังไม่เคยทักได้ไหม?
ได้ — ChatMango รองรับการส่งข้อความหาผู้ติดตาม (Follower) รวมถึงคนไลก์ คนคอมเมนต์ และลูกค้าเก่าที่เคยทัก ควรเขียนข้อความให้ชัด มีประโยชน์ และไม่ส่งถี่จนรำคาญ

### ChatMango รองรับแพลตฟอร์มอะไรบ้าง?
รองรับ Facebook Messenger (จากเพจ), Instagram DM และ LINE OA ในส่วนขยายเดียว ร้านที่ขายครบทั้งสามแพลตฟอร์มจัดการแคมเปญได้จาก ChatMango โดยไม่ต้องติดตั้งหลายแอปแยกกัน

### ต่างจากการทักลูกค้าทีละคนยังไง?
ทักมือช้าเมื่อลูกค้าเยอะ วัดผลยาก และผิดพลาดง่าย ChatMango เลือกกลุ่มเป้าหมาย ส่งข้อความพร้อมกัน ตั้งงบโทเค็น (Token) ดูสถานะเรียลไทม์ และส่งออกรายงานหลังจบแคมเปญ

### Tier Token และ Golden Token คืออะไร?
Tier Token คือโควต้าข้อความตามระดับแพ็กเกจ Golden Token ใช้กับฟีเจอร์โหลดรายชื่อพรีเมียมบน Instagram เช่น custom recipients, post interactions, target followers และ category followers ฝั่ง Facebook สามารถบรอดแคสต์ได้ไม่จำกัดจำนวนข้อความตามแพ็กเกจ

### เริ่มใช้ ChatMango ยังไง?
สมัครบัญชีที่ chatmango.com เลือกแพ็กเกจ ติดตั้ง ChatMango จาก Chrome Web Store ล็อกอินด้วยบัญชีเดียวกัน เปิด extension บนเบราว์เซอร์ที่ล็อกอิน Facebook, Instagram หรือ LINE OA แล้วเริ่มแคมเปญบรอดแคสต์

### Export ผลบรอดแคสต์ได้ไหม?
ได้ — เมื่อแคมเปญจบ ChatMango แสดง Excel export ที่มีสถานะผู้รับ เหตุผลที่ส่งไม่สำเร็จ ระยะเวลา และ summary metrics ใช้ได้กับ Facebook, Instagram และ LINE OA

### ข้อความแบบไหนไม่ควรส่ง?
ควรเลี่ยงข้อความว่างหรือลิงก์อย่างเดียว เนื้อหาหลอกลวง ส่งซ้ำถี่จนรำคาญ และเนื้อหาที่ละเมิดกฎของ Meta โปรที่ชัด มีราคา และบอกสิ่งที่ลูกค้าได้มักตอบสนองดีกว่า

### ChatMango ใช้กับ Firefox ได้ไหม?
ChatMango รองรับเบราว์เซอร์ Chromium เช่น Chrome และ Firefox ผ่านส่วนขยายที่ติดตั้งจาก Chrome Web Store (Firefox รองรับ extension จาก Chrome store ได้)

### ราคา ChatMango อยู่ที่ไหน?
ดูแพ็กเกจและราคาปัจจุบันได้ที่หน้าแรก chatmango.com ส่วน Pricing — ชำระผ่าน Stripe แพ็กเกจแสดงเป็นบาท (THB) และมีตัวเลือกดูราคาแบบ USD สำหรับอ้างอิง

## Short answers (English)

### What is ChatMango?
ChatMango is a browser extension for online shops that need to broadcast messages to customers on Facebook Messenger, Instagram DM, and LINE OA from the browser where shop accounts are already logged in. It includes Token budgeting, real-time campaign status, and exportable reports after each send.

### What is broadcast messaging?
Broadcast means sending the same message to many customers at once through inbox channels such as Messenger, Instagram DM, or LINE OA. Unlike feed posts that depend on algorithms, broadcast delivers directly to customer chats.

### How do you broadcast on Instagram in Thailand?
ChatMango is the first and only solution in Thailand that supports full Instagram DM broadcast through a browser extension — pick followers, likers, commenters, or past customers, then run a campaign from one tool.

### Can you DM Instagram followers who never messaged you?
Yes — ChatMango supports messaging followers, likers, commenters, and past customers. Write clear, useful copy and avoid sending the same blast too often.

### Which platforms does ChatMango support?
Facebook Messenger (from your Page), Instagram DM, and LINE OA — all in one extension. Shops selling on all three can manage campaigns without juggling separate apps.

### How is it different from messaging customers by hand?
Manual messaging is slow at scale, hard to measure, and error-prone. ChatMango lets you pick audiences, send in bulk, set Token budgets, watch real-time status, and export reports after each campaign.

### What are Tier Token and Golden Token?
Tier Token is message quota included with your plan. Golden Token powers premium Instagram recipient loading such as custom recipients, post interactions, target followers, and category followers. Facebook broadcast can send without per-message limits according to your plan.

### How do I get started with ChatMango?
Sign up at chatmango.com, choose a plan, install ChatMango from the Chrome Web Store, sign in with the same account, open the extension in a browser logged into Facebook, Instagram, or LINE OA, then start a broadcast campaign.

### Can I export broadcast results?
Yes — after a campaign ends, ChatMango shows an Excel export with recipient status, failure reasons, timing, and summary metrics for Facebook, Instagram, and LINE OA.

### What message types should I avoid?
Avoid empty copy or bare links, misleading promos, over-messaging the same people, and content that violates Meta rules. Clear offers with real prices usually perform better.

### Does ChatMango work on Firefox?
ChatMango supports Chromium-based browsers such as Chrome and Firefox via the extension installed from the Chrome Web Store.

### Where can I see ChatMango pricing?
Current plans and pricing are on the chatmango.com homepage under Pricing. Checkout runs through Stripe in THB, with an optional USD display for reference.

## Optional

- Pricing: https://www.chatmango.com/#pricing
- Register: https://www.chatmango.com/register
- Privacy: https://www.chatmango.com/privacy
- Terms: https://www.chatmango.com/terms